Bu sorun genellikle çip ile ilgili bir iletişim probleminden kaynaklanır. İlk olarak, yazıcıyı kapatıp açarak basit bir resetleme deneyin. Ardından toneri çıkarıp, üzerindeki altın renkli çipin temiz olduğundan ve yerine tam oturduğundan emin olun. Bazen çipin üzerindeki koruyucu bandın çıkarılmamış olması da bu hataya neden olabilir.

Eğer baskı kalitesi düşükse, ilk olarak ilgili renkteki toneri çıkarıp hafifçe yatay olarak sallayarak içindeki tozun eşit dağılmasını sağlayın. Bu, soluk baskıları düzeltebilir. Eğer sorun devam ediyorsa, yazıcınızın menüsünden "Baskı Kalibrasyonu" veya "Renk Ayarlama" gibi bir fonksiyonu çalıştırarak renkleri yeniden ayarlamayı deneyin. Lekelenme veya çizgiler varsa, sorun toner yerine Drum Ünitesi'nde de olabilir.

Hayır, aynı şey değildir. Toner kartuşu, baskı için kullanılan tozu (toneri) içerir. Drum ünitesi (görüntüleme birimi) ise, lazer ışınıyla görüntüyü oluşturup bu tozun kağıda aktarılmasını sağlayan silindiri içeren parçadır. Xerox 7120/7125/7220/7225 modellerinde bu iki parça ayrıdır ve farklı zamanlarda değiştirilmeleri gerekir.

Yasal olarak, sadece muadil bir ürün kullandığınız için yazıcınızın garantisi geçersiz kılınamaz. Ancak, eğer kullanılan muadil tonerin yazıcıda doğrudan bir arızaya neden olduğu (örneğin toner sızıntısı) servis tarafından tespit edilirse, bu spesifik arıza garanti kapsamı dışında kalabilir. Bu nedenle, bilinen ve garantili muadil tonerleri tercih etmek önemlidir.

Muadil toner kullanıyorsanız, yazıcınızın otomatik yazılım güncelleme özelliğini KAPALI konuma getirmeniz önerilir. Üretici firmalar, yeni yazılım güncellemeleri ile muadil toner çiplerinin tanınmasını engelleyebilirler. Bu, kullandığınız tonerin bir sonraki güncellemeden sonra çalışmamasına neden olabilir.